BaBao = Joy in small things.
DESIGNED TO FEEL RIGHT
Every BaBao piece starts with a feeling — chosen to spark joy, not just follow trends.
SELECTED WITH THE UTMOST CARE
We believe details matter.
SMALL TEAM, BIG HEART
Real people curating little joys — for gifts, homes, and everything in between.
Need a hand? We’ve got answers.
How do returns work?
We want you to love everything you order from BaBao.
If something doesn’t feel right, let us know at babao.market@gmail.com within 14 days of receiving your parcel.
If the item is faulty or damaged, we’ll cover the return costs.
If you simply changed your mind, you can still return it — just cover the return shipping.
----------------------------------------------------------------------
Chceme, abys měl(a) z každého nákupu u BaBao radost.
Pokud něco nesedí, napiš nám na babao.market@gmail.com do 14 dnů od převzetí balíčku.
V případě poškozeného nebo vadného zboží hradíme vrácení my.
Pokud sis to jen rozmyslel(a), můžeš zboží vrátit také — pouze si uhradíš poštovné.
Are any items non-returnable?
Some pieces can’t be returned for safety or hygiene reasons.
This includes personalized or custom-made items, as well as discounted products marked as “Final Sale.”
Everything else can be returned as long as it’s unused, in its original condition, and with all tags intact.
----------------------------------------------------------------------
Z bezpečnostních a hygienických důvodů nelze vracet některé produkty.
Týká se to zakázkových nebo personalizovaných výrobků a také zboží ve výprodeji označeného „Final Sale“.
Vše ostatní můžeš vrátit, pokud je nepoužité, v původním stavu a s visačkami.
When will my order arrive?
We usually ship within 2–5 business days through Zásilkovna, depending on your country.
Once your order ships, you’ll receive a tracking email.
If you ordered a BaoBox, it’s always packed first — because gifts shouldn’t have to wait. 🎁
----------------------------------------------------------------------
Objednávky obvykle odesíláme přes Zásilkovnu do 2–5 pracovních dnů, podle tvé země.
Jakmile zásilku odešleme, dostaneš e-mail s odkazem pro sledování.
Pokud jsi objednal(a) BaoBox, balíme ho vždy jako první — protože dárky by nikdy neměly čekat. 🎁
Where are BaBao pieces made?
We collaborate with independent designers and producers across Asia — mainly from China, Korea, and Japan — to bring you quality design at fair prices.
In the future, we plan to work with Vietnamese designers and small makers, bringing thoughtful and affordable design even closer to everyday life. 🌿
----------------------------------------------------------------------
Spolupracujeme s nezávislými designéry a výrobci z Asie — především z Číny, Korey a Japonska — abychom ti mohli nabídnout kvalitní design za férovou cenu.
Do budoucna plánujeme spolupráci také s vietnamskými designéry a malými výrobci, abychom přiblížili dostupný a promyšlený design každodennímu životu. 🌿
How much is shipping (and when’s it free)?
Shipping is calculated automatically based on your location and chosen delivery method.
If your order includes a BaoBox, shipping is completely free — our way of saying thanks for choosing the full experience. 💛
----------------------------------------------------------------------
Poštovné se vypočítává automaticky podle tvé lokace a zvoleného způsobu doručení.
Pokud tvoje objednávka obsahuje BaoBox, doprava je zcela zdarma — malé poděkování od nás za to, že sis vybral(a) celý zážitek. 💛